Cuidado con las ofertas de Movistar

lunes, 6 de septiembre de 2010

El post de hoy no es ni un manual, ni una noticia tecnológica, ni nada a lo que estáis acostumbrados los lectores de NoSoloUnix, el post de hoy es una queja en toda regla y de paso un aviso para que no le pase a nadie mas.

La cuestión es la siguiente, en Julio de este mismo año me llamaron (como tantas otras veces) de Movistar ofreciéndome pasarme a contrato, otras veces simplemente cuelgo, pero ese día me pillo de buen humor y le seguí el rollo al comercial. Me decía que por llevar 7 años es Movistar (con tarjeta prepago) y ser una clienta fiel me ofrecía pasarme a contrato sin permanencia y sin límite de consumo.



Por si alguien no lo sabe, el límite de consumo sería de 9€, es decir, que si un mes gasto en llamadas 7€ aún así tendría que pagar 9€. Lo que este comercial me ofrecía era solo pagar por lo que hablo, no tener mínimo para siempre. Me explicó que mi media de gasto mensual rondaba los 5€ (no uso mucho el móvil la verdad, prefiero el correo, redes sociales, etc.) por lo que me salía rentable ya que con contrato las llamadas son más baratas.

Todo eso contado así puede sonar hasta bien, el caso es que me convenció y empecé los tramites para pasarme a contrato, total ¿qué podía perder?.

El primer problema es que tenía que dar obligatoriamente mi número de cuenta (esto no me lo dijeron al aceptar la oferta), si lo hacía por ventanilla bancaria (es decir, te envían la factura y tu vas al banco a pagarla) ya tendría el consumo mínimo de 9€. Así que finalmente cedí y les di mi número de cuenta, si gasto normalmente 5€ y ellos me quieren cobrar 9€, pues no me sale bien, esta claro.

El segundo problema y el que realmente a motivado este post es el siguiente. Hoy he recibido un email, que cito textualmente:
Estimado cliente: Tal como Ud. ha solicitado, le adjuntamos a continuación las condiciones generales que aplican a la promoción. Exención de consumo mínimo durante 12 meses: A partir del momento de aceptación de la promoción, podrá disfrutar de la exención de consumo mínimo a partir del primer ciclo de facturación completo que disfrute el cliente. Durante los 12 periodos de facturación siguientes. Una vez finalizada la promoción se volverá a aplicar el consumo mínimo que tenga volverá a aplicar el consumo mínimo que tenga establecido en su contrato.


En ningún momento durante la conversación telefónica me informaron de este "pequeño" detalle (de hecho está grabada por ellos, igual llamo para que me dejen escucharla), los primeros 12 meses sí, pero luego tengo consumo mínimo, está claro que salgo perdiendo a partir de ese año. Como suele decir mi madre:
Nadie da duros a pesetas

En realidad todo esto ya me da igual, simplemente porque dejo Movistar. Como ya sabréis los lectores habituales de este blog hemos empezado una sección de Android en la que voy haciendo posts sobre el desarrollo de aplicaciones en Android y otras noticias. La cuestión es que me paso a Orange en cuanto llegue mi nuevo HTC Desire (que ya le está constando... en fin, paciencia...).
En realidad me podría dar igual seguir en Movistar o pasarme a otra compañía, ya que no son más que los mismos perros con distinto collar, pero quiero ese HTC Desire y disfrutar de conexión a Internet desde cualquier sitio, y esas dos cosas me las dan en Orange a un precio razonable.

Simplemente espero que este post sirva de ayuda a más personas y conseguir que cada vez seamos menos los engañados.

Artículos relacionados


Comments

One response to “ Cuidado con las ofertas de Movistar ”
Post a Comment | Enviar comentarios ( Atom )

Anónimo dijo...

Me ha pasado lo mismito, me dijeron que sin consumo mínimo PARA SIEMPRE, y de eso nada, ahora, al año, me han cobrado consumo mínimo. Me da mucha rabia porque encima me quieren dejar por mentirosa y les he dicho que me pongan la grabación en la que la operadora que me hizo el contrato me decía que sin consumo mínimo para siempre, pero no me la dejan escuchar, ¿por qué será? Es una vergüenza...

2 de febrero de 2012, 22:28

Publicar un comentario en la entrada

Deja tu opinión realizando un comentario interesante. Cualquier intento de Spam no será admitido.